Inwoners vragen ondersteuning aan via een van de 9 sociale teams in Deventer.
In een gesprek met de inwoner bepaalt de medewerker van het sociaal team of en hoeveel ondersteuning nodig is.
Het sociaal team kan de inwoner daarbij om advies vragen. Samen met de inwoner stelt de medewerker van het sociaal team een ondersteuningsplan op. Op basis van dit plan verleent het sociaal team de gekozen aanbieder opdracht om ondersteuning te bieden. Samen met de inwoner/cliënt maakt deze een uitvoeringsplan op basis van de toegekende uren en het type ondersteuning.