De zomerperiode staat weer voor de deur. Door de krappe vakantiebezetting is het voor veel zorgaanbieders een uitdaging om goede continuïteit van de zorg in de zomerperiode te kunnen waarborgen.

Hierdoor kan het gebeuren dat dingen anders lopen dan cliënten zijn gewend. Het is zaak hier vroegtijdig over te communiceren zodat ook cliënten op de hoogte zijn en weten waar ze aan toe zijn. Enige continuïteit van de zorg moet echter wel het uitgangspunt zijn.

In Annex 3 van de raamovereenkomst staat over goede communicatie tussen aanbieder en cliënt het nodige beschreven. Dit komt erop neer dat de cliënt snel en correct wordt geïnformeerd. Daarnaast is de cliënt op de hoogte waar ze met hun vragen, problemen of klachten terecht kunnen. Daarbij geldt dat de aanbieder het eerste aanspreekpunt is.

Op de hoogte blijven

Samenwerking tussen: 

deventer         olst wijhe